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读者质疑三益牌钢琴钢琴质量监管有难度

2009年04月17日    来源:东南快报    

东南快报讯(记者 杨永文 黄郁含)“不到一个月琴键就下沉,不会是钢琴本身的原因吗?”昨日,不少三益牌钢琴的用户看到报道后,对该品牌钢琴本身的质量表示担忧。三益贝希斯坦(上海)有限公司昨日对此称,“厂家卖出钢琴后有没有跟进售后服务和态度是最重要的。”而福州一些相关部门则表示对钢琴生产质量的监管存在一定难度。

  “要真是质量问题那就麻烦了。”昨日,福州鼓楼区的张先生打进电话说,他的朋友在前两年买了这种三益牌钢琴,也曾出现过琴键下沉的情况。现在他看到吴女士的情况后,不免对钢琴质量产生一些疑问。

  “没有一个东西是零质量问题的。您也可以去查其他像珠江、星海这些国内非常知名的品牌,甚至国外的雅马哈系列,‘打上去’(指在网络上搜索)以后同样都会有很多质量问题的内容。厂家在卖出钢琴后有没有跟进售后服务和态度是最重要的。”昨日,一位自称能代表三益贝希斯坦(上海)有限公司说话的男性工作人员说。

  “一般人是无法判断钢琴是否有质量问题的。”国家一级钢琴调律师苏林生说,普通钢琴学习者是无法辨别音准的,能辨别的只有钢琴的琴键灵敏度这类基本问题。

  苏老师说,要成为一名专业的调琴师,必须考取调律师证书,而且要逐级考取,这要经过较长的一段时间。他从入行至今,已经25年了,才能准确地辨别钢琴的质量问题。

  昨日,福州12315的工作人员表示,对于钢琴在买卖过程中出现的质量问题,目前还没有专门的管理条例或法律法规作为监管依据。若有消费者碰到和吴女士一样的遭遇,只能按照钢琴厂家的维修承诺书,要求卖家进行维修赔偿。

  福州质量监督局相关人士也表示,钢琴生产按规定应该由质监负责监管。由于水平方面的原因,他们只能先由国家、省级抽检,然后由专业检验机构检验,监管方面存在一定的难度。

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