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　　一、多元化、多层次发展给乐器企业带来强大的发展动力。

　　宜昌金宝乐器制造有限公司是香港柏斯琴行有限公司独资的乐器制造企业。安理事长一行14日下午一到宜昌就与柏斯琴行总裁吴天延先生座谈。吴总系统地报告了柏斯琴行自1986年成立至今的发展历程。经过做琴行零售代理国外品牌、自创品牌委托加工和在国内建立三个生产基地，现已形成零售、生产、培训、文化推广和房地产开发综合发展的集团公司。公司2009年乐器营业额达到1.62亿美元，名列世界乐器225强第19位。公司现有香港乐器联营店23家，中国内地26个城市50家；1999年开始在上海、广州和宜昌设厂；2004年建立国际财务管理体系，完成零售、配送、生产的全过程链接；2007年成立香港乐器选购中心，并购两家德国工厂，包括自动演奏装备厂；1997年成立柏斯琴行音乐基金会及香港音乐导师同盟。形成了销售网络、生产、教育和零售四大板块；代理50多个世界品牌，包括钢琴、西管乐器、电声乐器、音乐书籍等；音乐培训内地有2万名学生,1000名老师，香港有1.5名万学生，1500名老师；生产板块1600人，三角琴基地6万平方米，生产7—8个型号，目前月产100—150架以上，设计产能7000架/年，立式琴老厂区日产80——100架，新厂区6万平方米厂房主体已完成，正加紧进行工艺布局和调整搬迁准备工作；新厂区设计有近万平方米的文化产业项目，拟建成展示世界钢琴历史、音乐家和中国钢琴发展史等国内第一、国际一流的乐器博物馆；由于宜昌市政府对文化产业和骨干企业的大力支持，几块储备土地的房地产项目也进入考察设计阶段。听了吴总的介绍，安理事长对柏斯琴行以市场为先导，走国际化、多元化发展的道路给予充分肯定。认为企业发展以市场前提，提高企业应变能力，从市场布局到产业布局，全面推广音乐培训和文化产业，发展战略很清晰，值得行业借鉴。
 

　　第二天，吴先生陪同安理事长一行参观了宜昌金宝乐器制造公司的江南三角琴厂、开发区的立式琴工厂和新建的金宝乐器工业园。三角琴厂位于长江葛洲坝南岸，新建不久的西栋厂房内生产线已经很紧凑，扩建的第三栋厂房施工即将完成，现已月产三角琴100——150架，势头很好，加上合资的自动演奏装置的投入使用，预计可增加三角琴50%以上的销量。三角琴生产从铁板数控钻孔抓起，为标准化加工的数字链打下良好的基础，外壳加工用金属模取代木模，虽然设备贵了许多倍，但确保了外壳成型的精确和稳定性，喷漆引用日本机械手静电喷涂设备，既提高了平面质量，又减少了喷涂遍数，大大提高了加工效率，从142到275型，7、8个型号的三角琴产品设计集中了德国、日本和中国专家的智慧，起点高。立式琴生产线上，五轴加工中心，数控打孔机，铣码桥设备同时可以做到精确地铣码花。除了成品生产线之外，击弦机零件加工机械化，榔头选材和加工工艺，都按照国际先进加工工艺组织，确保关键部件的高质量和稳定。一批批新设备、新工艺的投入，每年选派优秀员工赴欧洲学习等措施，充分体现了金宝乐器以科技创新推动企业升级、产品升级的决心。

　　在调研中，吴总提出二手钢琴市场规范的问题。具不完全统计，2009年我国进口的日本为主的二手钢琴约三万架，经过翻新后，进入终端市场，但其中有一些不规范的行为，例如:有不少翻新以后的产品以次充好、以假乱真欺骗用户；有的只保外观，不顾内在质量，使用已在30年以上；有的低进高出偷税漏税等等。近日北京就有用户请全国乐器检测中心鉴定钢琴，卖的是“新琴”，经鉴定是二手琴。不少琴行老板也反映二手琴销售中的一些问题。他希望协会组织有关部门做一些调研工作，协助工商、海关部门规范二手琴市场。
 

　　二、技术创新、市场创新、管理创新成就艾立卡的辉煌。

　　58岁下海，今年74岁的老共产党员、转业军人带领公司科技先行、勇于创新，使企业充满生机和活力。他就是武汉地区创名牌十大优秀人物公司总经理张鉴堂，他还兼任武汉乐器协会会长。12月17日张总组织企业主要负责同志，非常认真的向安理事长一行报告工作。武汉艾立卡电子有限公司1995年十万元起家，从挂靠武汉科技局的集体企业改制到“前店后厂”的中外合资企业，实现了观念转变，产品定位和调整结构的过渡，形成了国际化外向型电子乐器企业。张总的儿子在美国加州成立独资公司，负责国际市场，老伴屠付总也是部队转业的电子技术转业干部，负责公司技术研发和产品创新，艾立卡有一套不寻常的军队传统式的内部管理，有不断创新的经营管理理念和强有力的骨干队伍。企业1995年创立，10万元起家，十五年来从小到大，从只做100元左右的小型音箱和录音带到OEM加工，从OEM、ODM加工发展自主研发150余种新产品，电子产品包括各种音箱、全系列效果器、控制器等，机械产品除了产品配套的产品外壳，还有吉他弦、吉他配件、乐谱器等。2009年营业额1300万美元，2008年进入世界225强，2009年排到第217名。2010年公司技术创新成果显著，取得31项专利，其中3项发明专利。企业通过ISO9000国际质量认证，ISO14000国际环保认证和ISO18000职业健康认证，并进行了职工职业标准化体系认证，成为国家标委会“四A级标准化良好行业企业”（武汉仅此一家），高科技企业单位。

　　张总讲到，300多人的乐器企业取得如此成绩靠什么呢？领导企业和部队带兵基本一样，主要的是教育好职工。艾立卡不但生产精品，还要把艾立卡员工培养成精英。人不能缺了理想信念，艾立卡有一套集体智慧结晶的规章制度，包括：采购、生产、新产品开发、经营管理及员工手册等十篇。经营者带头照章办事，事事时时有章可循。艾立卡有一大批忠诚企业的骨干，有一支精益求精的技术研发队伍，招聘员工、党员、退伍军人优先。党员戴党徽上岗，领导关心员工，干群关系融洽，职工敬业精神好。摸索出了一套管理创新的宝贵经验。

　　市场创新——罗菲菲付总讲述了1996年12月公司第一个货柜出口日本的故事。日方派付社长，经理验货，同意发货。货到时，质管人员提出标识安装不很规范，一个货柜2004台音箱，价值2万美金，艾立卡公司毫不犹豫同意退回返修，修好再发。现在，这个日本客户成了公司的最大的合作伙伴，大量订单从韩国，日本供应商处转过来。又一次，这个客户的下游客户找到我们要直接合作，我们坚持诚信为本，拒绝了要求，从此，有别的供应商找他们，客人也明确回答艾立卡是他们的生产基地，这个案例充分体现了企业只有诚信才能生存和发展。近年市场呈现多元化需求，公司从供应本企业产品发展到受委托采购相关配套产品，为了服务用户，艾立卡主动为客户承担采购库存，一来满足了客户的需要，二来为公司开拓了新业务。现在，不仅国内本部这样，美国公司也代客户采购库存。公司还专门成立一个独立的部门“验货部”，从客户的角度替用户采购把关，这个部门受总经理直接领导。市场创新从国际化“前店后厂”到诚信为本和服务取胜，给人深刻的启发。
 

　　艾立卡的技术创新、管理创新和市场创新推动了企业升级，金融危机“不裁员、不降工资，不减福利”，职工生日送蛋糕，年终企业红利一成分给员工，关心职工福利回报，金融危机时期公司营业额不降反升，利润也稳定，企业控制市场的能力和应变能力明显提升。
 

　　三、制造业与文化产业结合及琴行的大胆创新

　　武汉致嘉是我国最早的数码钢琴制造企业之一，1998年成立，1999年制造出中国第一台数码钢琴，被列入国家科技部“国家级重点科技成果”推广计划的乐器制造企业。现年产各种型号数码钢琴一万架，周致嘉董事长介绍，致嘉电钢琴订单已排到2011年3月，受场地设备局限，目前很难接收更多的订单，希望寻求相关生产成品、配件的企业开展合作，以保市场需求。致嘉钢琴作为特点产品经营的企业，十几年的发展跨跃三个台阶。第一步是数码钢琴的开发及生产；第二步向教育培训转型；第三阶段整合文化性产业，推广音乐生活模式。最近，计划荣誉出品500集音乐科普教育漫画系列丛书，《致嘉传奇》。致嘉秉承着特色的产品和特色的企业文化，正稳健的发展。“团结拼搏，永争第一，我能；注重细节、精益求精，我行；责任当头、意识在先，我要；助人为乐，无私奉献，我愿意。”成为企业的灵魂。
 

　　武汉银可可琴行算得上中国琴行的知名企业，在武汉有6家店。年销钢琴5000余架。总经理何浩慷慨激昂地向安理事长一行介绍湖北乐器市场和他公司的经营情况。他讲，琴行要做好产品品牌，比如钢琴要有德系和日系品牌和国内名牌产品。德系钢琴历史悠久，产品质量档次世界公认。在经营国内外著名品牌同时，也就创造了琴行的品牌，银可可已成为“湖北省著名商标”。公司运作的两大战略，其一是“8+1城市商圈”规划，即武汉周边8个城市和武汉市区的销售体系的布局，正在积极的买商铺，筹划社区文化站，建立合理的商圈布局；其二是培养儿子何可可。（目前乐器企业第一代创业者已经步入或正在考虑二代交接问题，行业有许多成功的经验）。何浩总经理采取放单飞锻炼的方式，让儿子独立经营“琴声何来”琴行。放手让其锻炼，使年轻的“海归派”落地生根。可可经理也毫不示弱，在大胆的琴行经营中，一面积累经验，一面探讨着新的特色。