“学琴送琴”又起纠纷

　　神州乐器网讯   2月17日，百乐盟爵士钢琴俱乐部“学钢琴送"钢琴"”活动，所送电子琴迟迟未到消费者手中的个案。据记者事后了解，当事人裘小姐已放弃索要电子琴的权利，而商家也将款项退到了裘小姐的淘宝账户。该文章一经报道，立即得到了另外一位消费者赵小姐的“共鸣”：“我的情况和裘小姐差不多，我要求俱乐部退款！”
　　
　　相同经历消费者不要琴要退款
　　
　　据悉，赵小姐去年12月也通过淘宝“聚划算”购买了“百乐盟爵士钢琴上海分机构”的钢琴培训课程，花费金额299元。赵小姐直言，她所经历到的和裘小姐类似，因此希望得到本报帮助。
　　
　　赵小姐说，一共有三次课程，目前上了两次，两次课程是在春节前上完的，但老师一首曲子也没教授，自己连曲谱都没看到过。此外，赵小姐在第一次上课时被告知要课程全部结束后才能拿琴，而第二次课程结束后她又获悉最后一次课上完不一定有琴拿。“当时我上完课以后询问前台，她说在节前第三次结束所有课程的消费者不一定能现场拿琴，要等快递送，所以至今我都拖着最后一节课没去，我不想出现像裘小姐一样苦等快递的情况发生”，赵小姐说。
　　
　　据赵小姐透露，她曾经在2月14日与淘宝“聚划算”卖家“壹天1惠生活服务”交涉过，对方也表示会在那周寄出琴，但事与愿违。“我2月20日又联系了卖家，表示不要琴了，想申请退款，但卖家说钱已经打给百乐盟俱乐部了，要想退款得联系百乐盟”，赵小姐说，“鉴于之前和百乐盟负责人交涉不太愉快，所以就想到求助媒体了。”
　　
　　商家：最后一课上完肯定有琴拿
　　
　　百乐盟爵士钢琴俱乐部负责电子琴事宜的刘先生表示，赵小姐要求退款的理由不充分，“会和不会很难讲清楚，消费者以没学会曲子要求退款我觉得理由不足，况且她已经上了两次课了，等于体验了三分之二的课程，现在要退款说不过去啊。”
　　
　　同时刘先生向记者承诺，如果赵小姐能把最后一节课上完，当场就可以拿到电子琴。
　　
　　不过赵小姐曾告诉记者，曾看过商家送的琴，并不是网页上介绍的那款电子琴，价值也没有600元。对此，刘先生反驳说，电子琴在实体店的零售价就是600元，至于消费者“货不对板”的质疑，他解释称：“我们在商品详情里描述说送国产基础学习电子琴，并非说一定是某个型号的，只要是在基础电子琴范围内的型号，都是可以赠送的，并不违规。”
　　
　　对刘先生的承诺，赵小姐表示先收回退款的要求，会先去上完最后一次课程并拿电子琴。不过她同时表示，会将拿到的电子琴去市场上比对，看看电子琴是否真值600元。

******************************

【邀 请】欢迎关注《神州乐器网》官方微博：http://weibo.com/chinayq
【分 享】欢迎订阅投稿《神州乐器网》：www.chinayq.com；分享你身边的器乐故事，提出意见或建议，请直接投稿 shenzhouyueqi#163.com
【关注我们】官方微信：神州乐器网

【网站声明】
1.本网所发布的内容信息部分来源于网络，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。
2.本网站所刊发、转载的文章，其版权均归原作者所有;其他媒体、网站或个人从本网转载使用，必须保留本网注明的“稿件来源”，并自负版权等法律责任。如对稿件内容有疑议，请及时与我们联系。
3.转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：shenzhouyueqi@163.com。