近万吉他外寄时损毁 快递公司只赔一千元

　　李同学提供的相关证明材料。

　　一把价值8千余元的吉他，在委托快递公司外寄时，造成乐器板面破损，让寄件人李同学很郁闷。

　　事后，快递公司答应给予1千元赔偿，但李同学并不认同，便拨打了热线2256110。

　　对此，快递方相关负责人表示，未进行保价的快件(保价费率3%)如果出现损毁，只能按照快递费用的五倍给予赔偿。如果进行保价，将按照实际损失给予赔付。

　　报料

　　快件外寄时，价值八千余元的吉他损毁

　　李同学在山东一所学校读音乐专业。暑假期间，朋友请他代为购买一把吉他。

　　为此，李同学专门前往合肥，在一家琴行花8千余元买了一把吉他。乐器买来后，朋友表示不太满意，打算重新更换。

　　8月20日，李同学联系了阜城的一家韵达速递网点，快递员上门服务，将吉他包装完毕后，邮寄到目的地，加上包装、运费共计25元。

　　翌日，合肥琴行的相关人员打来电话称，这款吉他出现损毁，琴行不予更换，只能拒收快件。

　　随后，快件被退还到阜城韵达快递万霖社区服务站，李同学当面拆开了包装，发现吉他的面板破损严重，有一道裂痕。

　　“还没用过就坏了，八千余元要打水漂了。”李同学说，他联系了多家琴行，专业人员告诉他这把乐器已经没有维修和使用价值。

　　“是在邮寄路上损坏的。”李同学说，邮寄快件时，为防止发生意外，他还特意在外包装上专门标注了“乐器易碎，勿压勿摔”字样。

　　好好的一把吉他，在快递途中出现损坏，赔偿怎么算?李同学将此事反映给了韵达速递的客服。

　　很快，相关人员联系了李同学，承认在运输途中造成吉他损坏，愿意给1千元作为赔偿。

　　快递公司：

　　快件未进行保价，最多只能赔偿一千元

　　“花费8千多，只赔偿1千元。”对于这种结果，李同学表示不能接受。

　　十多天过去了，事情迟迟没有进展，李同学致电热线2256110，希望记者帮忙协调。

　　接到报料后，记者前往韵达速递万霖社区服务站，工作人员称不清楚此事，也不知如何处理的。

　　随后，记者联系上韵达速递阜阳地区相关负责人王经理。他说，在快件外寄前，快递员曾提醒李同学，对价值超过1千元的快件尽量进行保价，但李同学拒绝了。

　　王经理表示，按照快递服务协议注明的赔偿约定，未进行保价的快件(保价费率3%)如果出现损毁，只能按照快递费用的五倍给予赔偿。如果进行保价，将按照实际损失给予赔付。

　　“考虑到这把吉他价格较高，公司答应给予1千元作为赔偿。如果按照快递费用的五倍赔偿，李同学只能拿到125元。”

　　李同学则说，因保价费用200多元，当时他没有进行保价。但他认为，运输过程中，快递公司出现失误，应该给予相应赔偿。如果再协商不成，他将通过法律途径维权。

　　对此，安徽松鼎律师事务所王国律师认为，对于易碎易耗物品，寄件人应该按照双方的约定进行保价，这样能够有效避免相关纠纷。

　　相关

　　按照《中华人民共和国邮政法》中第四十七条的规定，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。(阜阳新闻网 梅飞 沈续路)

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