“吉他大王”烧琴：黔北群山中的品质和弦

第一次造访正安的人，最先闯入视线的一定是高速路口的那个数十米高的巨型吉他。

路灯是吉他形状，公园喷泉是吉他造型，加油站的广告牌也是吉他……不会有人想到，群山之中会隐藏着这样一个四处洋溢着吉他元素的县城。

去年演员姚晨来到正安后，震撼于这个有些魔幻的“吉他之城”，主动邀请刚刚拍摄热映电影《缝纫机乐队》的大鹏到这里看看。据说大鹏已经答应了姚晨的邀请，并考虑在这里拍摄《缝纫机乐队》的续集。

大鹏电影中出现的巨大吉他雕塑，在拍摄地花了2个月搭建而成。但在正安，这样的雕塑随处可见，“神曲乐器制造有限公司”总经理郑传玖的院子里就有一座。

眼下正是天猫618年中大促销的日子，别人忙着备货发货，郑传玖却趁着中午的短暂空闲，顶着烈日招呼工人，在自家工厂后院点起了火，烧毁了几十把“问题吉他”。

这是郑传玖每个月雷打不动的习惯。

在贵州北部的这座小城，过去一年有600万把吉他从这里销往世界各地，在天猫销量最好的几款吉他，几乎都产自郑传玖的工厂车间。

黔北的群山之中不会凭空诞生奇迹。这些吉他赢得线上消费者广泛认可的背后，是郑传玖和天猫不惜代价做最好品控的结果——确保把最好的产品送到消费者手里。

严苛品控，是郑传玖和正安吉他安身立命的根本，也是天猫成为618主场的重要商业逻辑。

点火烧琴：每月集中销毁劣质吉他

在郑传玖的工厂里，造出一把合格的吉他，需要187道工序。

哪怕只有一处小小瑕疵，一把“问题吉他”也将被送到工厂后院那处被烟火熏黑的墙角，完成原本并不存在的第188道工序——烧毁。

板材问题、喷漆问题、组装问题……面对着来自车间不同制造工序的员工，郑传玖一边点出这些吉他的瑕疵，一边往吉他堆里洒酒精。

不一会儿，吉他堆就燃起了冲天火焰，后院这处常年火烧变得黢黑的墙面也被映红。在场的员工有人不住地擦汗，也有人把头埋得低低的，满脸通红。

乍看之下，这些被烧毁的吉他与摆在仓库里那些成品相比毫无二致。但在郑传玖的眼里，这些吉他都是必须被淘汰的劣质品。

“你看这个吉他的琴身上有一个小裂痕，要是不注意可能都看不到。”郑传玖说，烧琴既是销毁不合格产品，也是通过“示众”的方式让员工吸取教训，“质量问题一点都不能疏忽。”

趁着中午的短暂空闲，郑传玖顶着烈日招呼工人搬运几十把吉他在公司后院集中烧毁。

立身之本：严苛品控下的产业奇迹

这把火，郑传玖已经烧了12年。

1995年，郑传玖从家乡正安到广州打工，最开始在建筑工地上做些零工，辗转多次后进入了一家吉他工厂，一干就是7年。

木工、喷漆、打磨……从最简单的工序开始，郑传玖逐渐掌握了吉他制作的所有流程工艺，心里也埋下了自己办厂的种子。2007年，郑传玖和哥哥以及几个老乡一起，凑钱办起属于自己的吉他工厂。

工厂成立之初，郑传玖拿到了200把吉他的订单却未通过验收。郑传玖一气之下把200把吉砸烂并烧了个干净。

在度过创业最困难的初期后，凭借过硬的产品品质，郑传玖的工厂开始为“芬达”、“塔吉玛”等世界知名品牌吉他代工。

火烧劣质吉他，则成为郑传玖每个月雷打不动的“项目”。

对品质的苛求，不仅是郑传玖和吉他公司的立身之本，也让正安这个贫困县蜕变成为“吉他之城”。

2013年，作为外出务工的杰出代表，郑传玖与哥哥在当地政府的感召下，决定将广州的吉他制造厂迁到正安。

在他的带动下，福建、广东等地越来越多的吉他制造企业相继到正安投资建厂，逐渐发展到了54家企业的规模，其中有37家生产企业、17家配套企业，形成了正安国际吉他产业园的初始格局。

数据显示，正安去年生产吉他600余万把，产值约60亿元，其中吉他出口370万把，占中国外销吉他的45%以上。

据当地政府表示，预计到2020年，正安县吉他年产量将达到1000万把，产值可达100亿元。

品质共识：老邻居的质检升级样本

每个月烧掉100多把吉他，也有人觉得挺可惜。

曾经也有人提议，有一些小瑕疵的吉他可以拿到网上去售卖，把价格压低一些，消费者也注意不到，但被郑传玖拒绝了。

“网络销售是十分重要的渠道，必须坚持品质、诚信经营。只有杜绝劣质品，才能让全世界的消费者以最优惠的价格买到质量最好的吉他。”郑传玖说，有些人在一些社交电商平台上以9.9元、十几元的低价销售吉他，完全不管品质问题。

“这样的价格，连最基本的板材成本都不够，这样的产品是对消费者的不负责，更是在摧毁行业的根基。”郑传玖说。

郑传玖在广州的老邻居、沙河女装市场的商户们也曾走过弯路：低价低质低利润的“三低”商业模式，让商家疲于奔命的同时，也让行业充满了焦虑、濒临崩溃。

从2017年10月开始，淘宝开始帮助这里的商家改造品控。

当一家淘宝店两个月花掉150万元，为400个关联供货商的产品做质检品控之后，惊奇地发现店铺复购率相对值大涨12%。

如今，随着“上架的衣服必须要做质检、否则淘宝店不要”的观念逐渐深入供货商群体，沙河女装产业在阵痛后逐步完成升级，整个沙河市场日销售过万的店铺增加了两倍。

品质是唯一的解局之道。

从柄桶制作、底漆面漆、打亮到组装，在郑传玖的车间，制造一把吉他共分7大步骤、187道工序。

用脚投票：品质成就618天猫主场

在吉他厂打工7年，自己办厂12年，郑传玖对吉他生产的每一个环节都了如指掌。

“每一道工序都有专门的人进行严格的质检把关，一旦发现问题就会直接标上，不合格的产品直接销毁。”正是郑传玖不惜代价做好品控的坚持，才换来了如今的火爆销量。

不但来自全球各地的订单排到了明年之后，淘宝天猫上销量最好的几个吉他品牌，都产自他的工厂。

能够在碰不到、摸不着的线上销售空间，赢得线上最广泛的认可，除了确保把最好的货送到消费者手里，别无他法。

“吉他大王”的成功，是天猫和商家一起严苛品控的一个缩影：平台和商家一起保证品质、保护消费者利益，消费者则将信赖“化为”订单给商家带来更大的机遇。

品质让竞争更加良性，也让平台更加繁荣。天猫在这个夏天成为618的主场，强大的平台聚合能力背后，是郑传玖这样的几千万经营者和7.21亿消费者用脚投票的结果。

来源：中国日报网

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