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主持人：各位神州乐器网的网友 各位来宾大家好，欢迎收看神州乐器网组织的采访节目。我是神州乐器的主持人盼盼，今天我们很荣幸地邀请到海伦钢琴的陈总来作为我们的特邀嘉宾。我代表神州乐器网的网友和乐器界的朋友们欢迎陈总的参与。陈总您好！

陈总：您好

主持人：请问今年是我们第几次参加乐器展？

陈总：我们每一年都参加的，每年（展位）都在200平方米左右吧。

主持人：我们知道，海伦从最初的配件加工到现在经营自己的品牌，中间的经营过程肯定遇到过很多的困难，中间有什么克服困难的诀窍，陈总可以与我们分享一下吗？

陈总：这是个理念的问题，是品牌与品质之间的关系。我还记得我们在1999年参加德国法兰克福展的时候，我们看到欧洲钢琴配件的价格要远远高于我们中国的市场价格。从这个来看，品质的观念，品牌的概念非常重要。以此为契机，我们海伦走上了一条非常好的路线，引进先进的设备，从欧洲请来优秀的专家指导。从这个时候开始我们开始生产整琴。从目前来说，我们海伦是国内最高档次的一个品牌。从性价比上来看，我们的第二代钢琴-立式钢琴，最高的售价是33800；我们的三角钢琴，也会比其他国产钢琴价格要高。经研究，我们觉得我们的这个定价应该还是比较合理的。今年上半年我们的第二代钢琴也是刚刚出来，我们今年安排了15%的精品材料，而实际上呢，我们今年也就是规划的销售大概要达到20%--30%。所以可以看得出来，消费者们已经接收了优质的概念。消费者也已经认识到，省3-5千买一架钢琴回去，过个一年两年，变音了，音不准了，去修理又修不好，扔掉吧，不舍得，留在家里吧，天天看着难受。所以现在消费者也理解了：我买架钢琴回去是要用几十年的，一般这个3-5千的差价也就能接受了。现在老百姓的消费心里呈现出两个极端：一个呢可能是买不起，就买8千—1万的；如果家庭经济基础盈余的话，他们不会去买这个，他们应该买比较好点的钢琴，这样他们一辈子都能弹，买一架好的钢琴也不用换了嘛，买一架不好的钢琴容易坏，坏了扔掉难受，看着也难受。所以现在老百姓的心理，想法已经改变了，不像过去随便找架钢琴就行。相对于国内其他包括日本的一些品牌来说，我们海伦的品牌消费者还是比较认可，比较接受的。对于一些乱七八糟的品牌，消费者肯定接受就很少。所以说小的工厂，（产量在）1-2千台，2-3千台的，做十年也不会做大！没有品质保证，供应又跟不上。你把品质做好了，你的企业就发展了；你品质做不好，你企业根本就没法发展的。所以说，品质最关键！

主持人：所以，您强调的是品牌效应了。

陈总：我们赶的很急，到05年5月份的时候进中国市场再到今天五年半的时间，我们进欧洲市场是03年，我们亚洲中国的钢琴今年的出口额应该是12500000左右。我预计的，至少也超过1200万。在中国来说，可以说我们是比较领先的。那么在中国国内市场呢？我们（的销售量）肯定能达到15000架，我们去年是10400架。那么就是说我们的销售额全都在增长，并且在得到很快的发展。现在很多经销商也好，用户也好，对海伦的品质都有很大的信心。所以问海伦是怎么做出来的？是不是一下子蹦出来的？一下子就暴发出来的？（回答是）没有！这是一种事实——你把品质做好了，你就适应市场需求。老百姓不是傻瓜，不是神经病，他不会花冤枉钱！。所以偷啊或者讲一些乱七八糟的是没用的，（关键是）实实在在把产品做好！

主持人：咱们这次参加上海展会有信心吗？

陈总：应该这样说，这次展会上的基本都是海伦的第二代产品，很少有第一代产品的。第二代产品的话，从整个品质，整个设计，还有整个材料的结构，我们都可以说是顶级的。很多消费者以及国内外的（钢琴）专家们对海伦的评价都很不错。

主持人：请问陈总能否透露一下我们海伦投入了多少资金来引进精准的设备？

陈总：在设备上，我们今年又投入了四千万。到目前为止，总共投入资产是2.8个亿，那么接下来我们预计还要投入1亿3500万。那么计划从今年开始到后年年底两年时间把这1亿3500万用于设备和厂房改造。

主持人：那么咱们在产品宣传渠道方面咱们又有哪些安排呢？

陈总：宣传上，我们主要倾向于两个方面，一方面得益于国家的媒体对我们的大力支持，大部分公司，比如中央电视台需要用钢琴都会来找我们，比如去年的《新年音乐会》用的就是海伦钢琴，那个白色的就是由我们提供的。很多这方面的工作都是政府在做；另外，我们自己这一方面，每个城市的大师班，（几个教授合在一块办的）音乐会。总体就是说我们在产品推广这一块呢也是颇有经验的。主要的还是政府这一块对我们比较支持，也比较重视。最近，咱们国家对文化产业这块也在大力提升。刚才，文化部的各位领导来视察，来参观，来指导。这要跟我们国家的政策也有很大的关系。经济发展了，文化是离不开的。要重视两个，一个是经济发展，文化里面的。国家现在大力开展文化领域的教育。以后几年我们要抓住机遇，国家对文化产业的重视，（使得）我们以后必定还有一个高潮，我们的一个美国专家埃弗什说过，美国两百年前就有钢琴，美国钢琴的高峰期他没赶上，中国的高峰期他赶上了。他说他非常乐意为我们服务，他能看到中国的文化产业经济发展。

主持人：咱们的宣传做的确实很多，目前主要是通过政府还有艺术展演宣传比较多，那么不知陈总对网络媒体，杂志怎么看的？

陈总：应该说网络媒体是很重要的，作为公共平台交流的桥梁。现在的媒体确实也比较多，我们现在跟网易，新浪，百度，搜狐等都有合作，你们这个《州乐器网》我们目前是没有合作过。

主持人：我们神州乐器网是目前在全国音乐门户类站中做的还是大家比较认可的。对于我们即将要出版的一份乐器DM杂志，不知道陈总之前看到过没有？

陈总：不好意思，这个没有看到。

主持人：我们赠送您一份以供参阅，希望我们以后在媒体推广宣传这方面能够有机会合作。

陈总：这是由我们销售部的同事负责的，我不是太清楚。

主持人：参加过多次的上海（国际乐器）展，您对我们上海展主办方有什么建议和看法呢？

陈总：乐器展的主办方对我们也是比较支持，他每年都会听取我们参展商的意见。这几年的乐器展还是办的可以的。我们提出来的问题他们总是能够及时解决，一年一年的也都在提高。在这一方面我们很有信心。

主持人：我看今年的人流量比去年要好的多。

陈总：是的。乐器文化产业的发展带动了我们乐器行业的发展，这几年人肯定会越来越多。

主持人：非常感谢陈总能够接受我们的采访，感谢陈总在上海该乐器展中给我们神州乐器网的建议。非常感谢陈总的参与！