《财富故事会》之一----江苏凤灵乐器集团董事长李书

    预告：一个人没学过拉小提琴，没摸过小提琴，他不会拉琴这无可厚非。可有个人整天跟提琴打交道，掌管着世界上最大的提琴加工企业，他却也不会拉琴，这就让人有点不能理解了，这人到底是谁？这又是怎么回事呢？

    主持人：财富新观念，创造新财富，欢迎收看《财富故事会》。今天我拿了一把小提琴，想在这里比划比划(拉琴)。唉，可惜我压根不会拉。我不会拉琴是因为我没学过琴，没摸过琴。可有个人整天跟提琴打交道，掌管着世界上最大的提琴加工企业。但这位老兄拉琴的水平也跟我差不多。

    解说：虽然只会拉几个简单的音符，江苏凤灵乐器集团的董事长李书一有空，还总是喜欢摆弄摆弄小提琴。他经营的企业是专门生产提琴的，不过他手里的这把琴是他在国外买的。

    李书：这是一把韩国提琴。是1993年我第一次出国花了1300多元买的。

    解说：这把琴一直被李书当作宝贝。可他手下的员工一瞅到它就有些生气，因为这把琴可给他们惹来不少麻烦！1998年的一天清晨，就因为这把琴，厂里出事了！

    解说：那天早晨刚一上班，厂干部就发现了一个异常情况。修光车间内的桌上、地上到处堆放着需要修理的小提琴，却看不到一个干活的工人。车间内的几十位工人都聚集在了车间外，罢工不干了！其它车间的职工闻讯后，也蠢蠢欲动。

    江苏凤灵乐器集团职工：我心情也同他们一个样，心里也想，有一种想法，也想罢工。

    解说：工人们为什么要罢工呢？原来，他们对厂里新推出的考核办法特别不满意。而这种新规定就是李书买到那把韩国琴后想出的。他觉得自己厂生产的提琴没有韩国琴好，为提高质量，他给厂里的各级管理人员下达了一个硬任务。

    李书：你每天要给我去找存在差距的地方，要扣钱。扣下来的把钱要交到我这来。如果你不扣钱，我就扣你的工资，这是一个死命令，而且要扣双倍的工资。

    解说：说白了，李书就是让管理人员每天必须找出工作中存在的问题，然后对那些被挑出毛病的职工罚款。

    江苏凤灵乐器集团职工：

    1.我以前一天做10只琴，(考核)以后只做8只琴，他仍然说这个也不好，那个也不好。

    2.我很努力地去想把它做好，就是做梦也想把它做好，但是第二天来做的时候，一不留神那今天就白干了。

    主持人：其实，李书的考核办法就类似“摊派罚款”。他规定每个月每个部门必须上交一定数额的罚款。因为担心受罚，职工们都会尽量往好做。可管理人员因为有罚款考核任务,必须得不断在工作中挑毛病。于是，挑来挑去，大伙就感到厂里的要求越来越高，已经到了鸡蛋里挑骨头的地步。终于，一些人无法忍受了。

    解说：厂里出事了，正在办公室忙碌的李书赶紧赶到现场。没料到他开口的第一句话就让工人们很失望。

    李书：我讲的第一句话就是，这个制度一定要执行下去，我是不可能收回的。所有的工人头都扬起来，眼睛瞪着我。

    解说：一时间现场的气氛显得相当紧张。

    李书：当时我就讲，你们大家想一想，我们现在的质量跟国外的比有差距吗？大家肯定会承认有差距。怎样才把我们的质量能够赶上国外的质量超过国外的质量呢？只有不断地提高。那么要怎样才能不断地提高呢？那么就是要我们所有的干部职工大家都用高标准来要求。

    解说：说出一些大伙都很明白的道理后，李书又向大家提出一个问题。

    李书：我当时就大声地问，你们有比我更好的方法吗？让每个职工，每天都有一种压力，而且是一种持久的压力，我一定要把质量做到最好。问了老半天，结果没有一个职工讲话。我说行，既然你们没有更好的方法，就证明我这个方法是好的，就必须执行。

    解说：职工们一时说不出什么反驳的意见。李书于是继续表明自己的态度。

    李书：我也跟他们讲了，扣你们的钱不是装我的腰包，不是靠扣这个钱来涨我工厂的利润。扣你们一千块钱，我再加五百、一千块钱来做奖励，所有做得好的都可以拿到更多的钱。

    解说：没过多久，厂里又恢复了正常的生产秩序。

    主持人：一场剑拔弩张的对峙很快就烟消云散了。用职工们的话说，他们的董事长能言善辩，总是“常有理”。而李书私下里却对一些职工说，他采取那么严格的考核办法其实也是迫不得已，因为那把韩国琴实在给了他太大的压力，也总会让他想起一种刻骨铭心的痛苦。一把韩国琴怎么会让李书有这些体验呢？在此，我们先来了解了解李书的背景。

    解说：李书经营的企业地处江苏泰兴市的溪桥镇，原是一家小小的镇办乐器厂，最早给上海提琴厂加工弓杆、琴头等零部件。1980年，刚满28岁，出身农民的李书当上了这个厂的厂长。随即他想方设法和上海提琴厂搞起联营。这样，借助对方的技术、资金、市场，李书的乐器厂也渐渐能独立生产出整套提琴产品了。

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    李书：看到生产一个整套的小提琴出来，我还蛮开心的，认为我们工厂从加工配件到生产整套的提琴出来，已经提高了一步。而且从整个工厂销售、盈利、技术都得到了一个长足的发展。

    解说：作为一种乐器，小提琴的制作难度大、工序相当繁杂。一把琴做出来得经过180多道工序，哪个环节搞不好都会影响小提琴的质量。自己的小企业终于能生产出整套的提琴产品了，李书感到很自豪。然而，1993年，当他第一次走出国门到法国参加国际乐器节时，他发现了一个让他十分震惊的现象！

    李书：我记得我们当时的小提琴到国际参加会议的时候定价是28块钱，结果一看国外小提琴跟我们一样的档次、一样的材料，他们要卖一千几百块钱。

    解说：不光价格相差悬殊，李书觉得自己的产品质量也差得和人家没法比。在这之前，他还一直以为自己厂生产的小提琴相当不错呢！大受刺激的李书决心要与国外同行看齐。他花了1300多元，买了一把韩国琴带回厂，和大伙一起研究。

    主持人：把韩国琴研究来，研究去，李书就悟出了人家不少长处，很快就用在了生产中。这样觉得还不够，李书又想出了一些新的管理措施来提高质量。像前面我们提到的类似摊派罚款的考核办法就是其中一种。考虑到提琴不是大众消费品，李书就觉得要想赚大钱，还得做出口，依靠巨大的国际市场来发展。他想的是好，但不久，他却碰到了意想不到的一件事。

    解说：那一年，李书好不容易联系到了发往加拿大的一份大订单。可产品发出去不久，却纷纷出现了变形、开裂的问题。

    李书：这是我们在材料的处理过程当中缺乏技术；其次，我们产品从整个档次，尽管比以前好了，跟国外仍有差距。

    解说：无奈，李书只好提出给对方赔偿。这一赔就是二十多万元。二十多万差不多相当于他们当时半年的收入，李书再次受到了产品质量的困扰。

    主持人：这真是天有不测风云。本想赚大钱的李书却遭遇到了他办厂以来最大的一次挫折。怎样才能解决质量问题呢？那段时间李书是翻来覆去地仔细琢磨。想着想着他理出了一条思路。厂里的职工基本都是些不懂音乐、也没受过什么培训的农民工。要靠这帮人解决技术问题，必然有很大限制。真想把产品质量提高到国际水准，必须得请高人指点。这么一想，李书豁然开朗。他很快就想到了一个人，中央音乐学院教授、世界著名的小提琴制作家郑荃。

    解说：郑荃是我国著名的提琴制作大师。他是我国第一位派到意大利学习提琴制作的留学生。1987年，因为在国际上获得提琴制作金奖而一举成名，后来他还屡屡获奖，成为我国在国际上获得提琴制作大奖最多的人。李书是从有关报道中了解到郑荃的。他合计着，如果能请到郑荃做厂里的技术总顾问，一定效果显著。于是，李书开始迅速行动。

    李书：当时我就到北京去找到中国乐器协会的负责人，把郑荃请过来，我晚上请他吃晚饭。

    解说：李书很快见到了郑荃。在饭桌上，他迫不及待地向郑荃说出了自己想请他做技术总顾问的想法。不料，郑荃一口就谢绝了。

    郑荃：当时我也有点顾虑，有些企业来请我们，并不是说真心实意地想提高技术，而是说利用一些名人的效应啊，或者这样的一些效果。

    解说：郑荃的拒绝多少让李书有些尴尬。可转念一想，这种结果并不奇怪。

    李书：他对我也不了解，也要谅解人家，而且我跟他不在一个档次上，我是生产的学习琴、低档的琴。人家是世界金奖，怎么会你请他，他就来呢？

    解说：第二天，李书又热情地和郑荃联络，并提出了自己的一个请求，希望能到郑荃做琴的工作室去看看。这次，郑荃爽快地答应了。

    李书：我去了一看以后使我大吃一惊。他们制造的小提琴，真的是要一个国际标准，真的是一个精刻细雕，而且整个工艺要求太高了。

    主持人：亲眼看到郑荃做的小提琴后，李书对郑荃更崇拜了。他打定主意一定要请到郑荃做技术总顾问。不过，这可只是他一厢情愿的事。人家郑教授已经拒绝他了，他用什么办法才能让郑教授改变初衷呢？

    解说：李书一时也想不出什么奇思妙招。他能想到的就是和郑教授加强联系。隔段时间，他就到北京拜访拜访郑教授。有一次，他还邀请了郑教授到法兰克福参加国际小提琴博览会。

    郑荃：那一次到了那边以后，就觉得他们也挺不容易。在国外都很贵，住要自己找旅馆，省吃俭用。但是我去了以后，他来来去去就打的，吃饭上正式的饭馆。同行的人说，我们是沾了你的光了，要是你不来的话，那我们就只有坐地铁吃自助餐了。

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