广州海珠店：从服务到增值服务，敢试艺术教育新路

编者按：珠江钢琴艺术教室在全国已有数百家合作伙伴，在所有合作伙伴的努力经营之下，珠江钢琴艺术教室获得了来自家长、学员的广泛好评。为此，珠江埃诺举办“2017珠江钢琴艺术教室BRAVO评选活动”，设立“明星校区”、“明星教师”、“明星学员”3大奖项。“明星校区”依据业绩规模、招生数量、课程质量、服务体验等方面综合评定，共计12个校区入围本年度BRAVO明星校区。

一个新事物还未出现时，人们不一定认为需要它，甚至可能排斥它。而当这个事物普及时，人们却再也离不开它。比如电的应用，从默片到有声电影，以及如今无处不在的网络等等。而当珠江钢琴艺术教室承载珠江钢琴集团的艺术教育使命时，就致力于开拓艺术教育的新路。珠江钢琴艺术教室广州海珠店，从尝试开始，逐步为更多人提供增值服务，让音乐成为融入人们生活的一部分。

敢尝试，要有“识珠”的能力

尝试并非盲目跟风，要有敏锐的分辨能力。艺术教育在政策有利的环境下，呈现出崭新的蓝海让不少同行争相入海。2016年3月，校长罗思孟选择珠江钢琴艺术教室作为自己的合作伙伴，给出的理由很简单，首先我们相信珠江钢琴老品牌，同时我们也想尝试新模式。他说：“因为在广州，珠江钢琴是我很熟悉的老品牌，当它开始布局艺术教育板块时，我就有这个意向。后来我了解到，这个项目将乐器产品、软件服务和优质课程都集合到珠江钢琴艺术教室平台上来，我认为在行业内实属创新。所谓慧眼识珠，我识的“珠”是珠江钢琴，我觉得行就试。”

在一线城市广州建设一家珠江钢琴艺术教室地标店，从门店选址、开业、招生，到团队建设、教学管理、市场分析等等，对罗校长来说是由零开始。“零基础不可怕，从无到有的创造更能激发一个人和一个团队的力量。识珠之后，要让珠子发光，目前我们门店已进入循序渐进的良性发展阶段!”

广州海珠店每个月举办4场活动，诸如老师教研、大师班、生日会等等，通过密集的活动组织，为珠江钢琴艺术教室品牌打响区域效应。为了保证活动开展，罗校长带领团队强效运营，明确各自职责，确保各项工作执行到位。珠江钢琴不止于制造高质量的钢琴，更进一步打造出色的艺术教育品牌，通过一个优秀的团队，确保艺术教育服务到位，打造城市的艺术地标!

三位一体，让教育贴近实际

罗校长说：“教育最大的实际问题是如何让孩子更有效地学习，我们原有的教育是否足够贴近教育实际了，怎么改变它?这里头大有可为。珠江钢琴艺术教室在乐器产品、课程系列和软件服务三方面优化学习环境和条件，我觉得我们更靠近了一点。”

在乐器产品这个环节如何贴近教育的实际?珠江钢琴艺术教室为孩子们准备了“珠江钢琴智能IN系列”，它在传统声学钢琴基础上，加入智能模块，在珠江钢琴60年优质制琴基因上，搭载时代新科技。珠江钢琴智能IN系列让越来越多的人有了轻松、快乐而高效的钢琴学习体验，从智能技术中获益。然而新事物却存在认知度不高的问题，一提起智能钢琴，客户会首先想到电钢琴。为此，罗校长说：“是好产品没理由不被认同，酒香也怕巷深，我们在活动中会在智能钢琴考虑在内，让家长和孩子与它多接触，现场体验智能钢琴配套APP，让孩子体验趣味学琴，让家长看到实效。所以我们店钢琴销量也不错，内部学员月均销售5台以上钢琴!”

在课程方面，珠江钢琴艺术教室专属的爱上系列课程，依据孩子的身心发展特点，强调培养孩子的全音乐能力，在一对多的集体课中实现有趣、有效的教学。“我们始终以市场为主导，目前我们爱上键盘的学生数维持在100名以上，趣味化的多媒体教学内容，深得小朋友喜爱和家长的认可。能否经受市场考验，是否与客户需求更贴近，是对好课程的最好检验。”此外，在软件服务方面贯穿整个学习过程，从智能钢琴应用APP，到课堂的课程软件，再到课后练习APP，全周期支撑和陪伴孩子。

增值服务，让音乐成为生活

艺术教育应该给孩子带来什么?罗校长认为，应给孩子带来快乐，不是为学习而学习，而是通过学习让孩子在成长中保持身心健康，让音乐成为生活的一部分。

“我希望珠江钢琴艺术教室不仅是一间教室，而更像一个有生命的人，成为与孩子情感交流的精神伙伴。”罗校长无疑对珠江钢琴艺术教室充满期待，他说：“我希望在保证教学质量的基础下，进一步扩展，为学员提供更多增值服务，以个性化教育服务，逐渐将音乐纳入学员的生活当中，让学员们感受到学音乐的快乐，更从中体验生活的价值!”

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