施坦威钢琴（上海）有限公司自1853年公司成立以来，就已成为顶级钢琴的代名词。2006-2007年度施坦威钢琴在音乐会上的使用率高达99.6%，各大音乐院校、乐团及音乐厅都以拥有施坦威钢琴而自豪。全世界范围内更有1400多位“施坦威艺术家”选择用施坦威传递他们对音乐的热爱。对高贵品质孜孜不倦的追求同样体现于施坦威钢琴对客户的关怀。为了秉承创始人亨利•E•施坦威“制造最好的钢琴”的信念，公司管理层决定使用CRM来更好地实现用户管理和公司内部有效运营，从而为用户提供更好地服务。
经过慎重的选择，施坦威钢琴选择了GrapeCity提供的Microsoft Dynamics CRM解决方案，并由后者负责实施。GrapeCity相信凭借自身的经验，一定能帮助施坦威钢琴实现预期目标，保证其高端的品牌形象和优秀的售后服务。
GrapeCity是微软在中国重要的合作伙伴，具有很强的实施服务能力、项目管理经验，在政府招商部门、外贸、医药、电信、高科技服务等行业都具有专业的解决方案。GrapeCity已为近30家公司实施微软Microsoft Dynamics CRM解决方案，帮助客户有效组织市场活动，充分挖掘销售线索，高效管理销售进程，从而提高结单率并完善售后服务。
享誉世界有“钢琴之王”美誉的施坦威钢琴（上海）有限公司与GrapeCity签约实施Microsoft Dynamics CRM，通过加强对市场活动和售后服务的管理提高最终客户的用户体验,定能给用户带来顶级享受。
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