琴哆哆，互联网O2O钢琴综合平台 中国钢琴梦的缔造者

神州乐器网讯  琴哆哆，互联网O2O钢琴综合平台，在2015年这一年中，一直隐藏在互联网大潮之下，截止在发稿前，他们仍然在不紧不慢的实现着这个团队的钢琴梦——One piano One dream，是什么在推动着让这个神秘的团队?在钢琴艺术培训这个群雄隔绝的草莽江湖，琴哆哆又将如何立足这个市场呢? 

琴哆哆此时作为一个钢琴平台，除去信息展示之外，琴哆哆还为全体想拥有钢琴梦的人提供服务，从租赁和售卖、学习以及培训，到钢琴上门维护，思维一体的服务标准，让客户一个电话即可解决所有钢琴问题。 

“真正的所谓O2O绝不是一种用来赚取噱头的概念，而是应该确确实实的用更为便捷的方式来改变传统市场关系的一种科技发展带来的渠道改变，就如京东改变中关村，改变原有在传统电脑城发生的那些阻碍市场流转的托、虚假等现象，而琴哆哆的目标就是让钢琴这一专业领域的传统环节进行优化， 让用户所关心的、担心的、忧心的问题，通过互联网、移动互联网这种渠道优势给予解决。”琴哆哆的负责人这么说道。 

颠覆传统的钢琴培训产业，让钢琴梦不再只是梦想 

据了解，国内钢琴消费市场是一个奢侈品市场。据不完全统计，中国钢琴消费市场拥有率不足20%，也就意味着每十个家庭只有两个家庭才有钢琴或者钢琴培训，同时钢琴价格昂贵也是导致我国每年数十万台钢琴闲置的直接原因，让钢琴梦离每一个家庭都很遥远。 

琴哆哆团队，有80%的人在国外呆过，而且拥有对钢琴十几年的研究和服务，琴哆哆了解到，在国外，70%的初学者都是租琴练习，不想学了或者学完后，钢琴就退，既合理利用了资源，又减少了买琴的巨额花费，在欧美日韩等国家很是流行。因此，这个团队大胆的在中国实现着他们的钢琴梦! 

打破格局，让钢琴梦想高起点，低门槛 

琴哆哆新模式从多角度颠覆了原有钢琴市场。为了实现便捷化租琴体验，琴哆哆首次将线上商城与微信公众号、线下咨询售后培训与线上渠道服务相结合，成就全新O2O钢琴平台模式;为了满足用户对钢琴的品质需求，琴哆哆的业务涵盖租赁、销售、学习培训、维护四个方面，既推出“低门槛”的租琴业务，让每一个拥有钢琴梦的家庭和个体实现钢琴梦，同时推出学习打包培训模式，丰富的教师资源也是未来琴哆哆为广大学琴的孩子带来的福音，通过售+学的模式，进驻这个钢琴帝国，同时琴哆哆还会推出会员免费上门维护服务，只要在指定区域内，琴哆哆专业持证钢琴调试维护师将免费上门，打造独一无二的钢琴服务体系，为了更完美的用户体验，琴哆哆在其平台上还会公开新琴与二手琴的产品信息，便于客户了解市场，节省时间和金钱、精力。 

简言之，琴哆哆是借助平台系统来提高整个市场服务效率，进而实现高起点，低门槛的市场策略。 

客户至上，始终简单如一 

2014年6月，琴哆哆开始介入市场调研。当年一个仓库的市场调研销售额在300万左右，巨大数字背后也看到了国内钢琴市场的需求。 

到了2015年，琴哆哆正式上线，这个时候琴哆哆就显得颇为另类。琴哆哆目前有员工不足100人，员工主要是钢琴维护师和调试师以及学习老师，销售和业务拓展则少之又少。 

没有业务又如何拥有掌控力?“我为什么要去掌控?”琴哆哆的创始人反问记者。事实上，这也是琴哆哆一直坚持的原则。 

不做掌控者，就继续深化服务。琴哆哆未来就是一个单纯的服务平台，通过互联网思维+的形式去影响整个客户群体，以客户服务至上，让客户更多地了解并熟悉钢琴，从而形成自己独有的口碑，甚至可以的话未来琴哆哆会舍弃掉售卖整个环节，以租来满足客户需求，让客户不管新琴、旧琴都可以租赁使用，未来的选择更大。 

2015年，琴哆哆开放了微信用户端，这意味着它已经从客户行为习惯到业务的转变，琴哆哆未来需要的是客户满意度，实现全民钢琴梦。 

“做一个不一样的平台，只想让钢琴变得更简单”琴哆哆的团队告诉笔者。通过采访笔者了解到，一群有着中国钢琴梦的年轻人，在未他们坚持的梦想，在道路上实践着，我也衷心的祝愿琴哆哆，能走的更远!

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