微博为琴行提供方便

　　【神州乐器网讯】微博相对于其他传播媒体平台有其独特的优势，“客户体验可信度高，传播速度快，传播门槛低，费用几乎可以忽略不计……”等等，企业官方网站开的微博，是官方亲口传递的信息，就杜绝在信息传播中的多次加工或讹传的可能性，所以客户体验的可信度非常高;在微博中，真正有质量的新闻，只需点击转发，就完成了一次传播，温州动车事故最早出现的媒体便是在微博中，其甚至比温州电视台还快1小时40分钟，微博的传播速度是其他媒体无法媲美的。

　　微博，这样一个新兴的媒体，它的力量已然被一点点挖掘出来，我们乐器界意识先进的琴行们似乎也敏锐察觉到它的力量，开始纷纷开了微博，有一些做的还不错。

　　微博对琴行的作用到底体现在哪些方面?

　　笔者日前采访到他们的微博经营在乐器行业里算是走在了前列的家琴行，微博粉丝量和微博更新速度都比较快。

　　琴行形象展示窗口

　　日前，记者采访到广东省中山市的一家巴音琴行，老板比较年轻，所以乐于接受新方法和新思维，他对自己琴行微博的定义就为推广琴行形象。他积极更新微博，上传琴行最新动态，如新产品信息、维修师傅在维修电钢琴、直播琴行所组织的活动、店子里的一些优惠信息等等，通过这样一种方式，粉丝们能轻易掌握琴行的最新动态，而其中一大群人是琴行的客户或潜在客户。群众的眼睛是雪亮的，如果琴行做的还不错，多一个微博展示平台，琴行就多了一个展示窗口。

　　而与巴音琴行等微博形成鲜明对比的是，很多琴行都没有这样的认识，而最终使琴行的展示窗口沦为了私用微博。这和开着公家的车带着老婆孩子出去玩异曲同工，一样让人不待见。而一旦变质蜕变成私用微博，则还不如没有微博。

　　微博可以作为商业信息的发布平台

　　经营的很好的琴行微博都会在适当的时候发布一些琴行内的商业信息，如进了一批新产品，会在微博发个言，贴几张图片，搞一些活动也会如此。据广州市荣声琴行琴行老板反映，其会经常在微博上发布一些有关于琴行的活动信息或乐器界的一些重大事件的转发等等。而在这些方式中，发布活动信息的方式最易吸收粉丝量，首先告诉学员，视频会发到微博上去，学员上来一看自己在微博上被展示，自然很开心，自己会关注琴行，同时也会转发给同学。活动做的多，上传到微博，粉丝量也会相应增加很多，微博这个平台也会相应发挥出更大的作用，形成良性循环。

　　而且微博不同于其他的传统媒体的最突出特点在于：可以直播。传统媒体必然需要等待整个事件完成后，经过整理才能发布出来，而微博则不同。微博可以随时随地直播。巴音琴行曾试过在学院的回报演出活动现场直播，效果还可以，被转发。而对于一些极具吸引力的活动和比赛现场，如郎朗的钢琴音乐会和珠江凯撒堡决赛等等，微博的作用则更加突出，只需要在现在的人拍张照片，上传到微博，发几句言，其可以做到随时直播活动动态，使一些无法到达现场的人在第一时间掌握资讯。微博是一个非常好的即时信息传播平台。

　　发展成为电子商务平台

　　琴行微博不仅仅可以是产品信息发布平台，也可以成为琴行的一个“微柜台”。如时下非常潮流的团购便可以放在微博上做，琴行相对于其他行业比较特殊，其并不适合把团购消息发布到团购网站，而微博提供了一个很好的团购平台，当然此等前提条件是微博要活跃，积累了一定量的粉丝量，否则收不到最佳效果。

　　记者采访到广州荣声琴行。荣声琴行的微博经营的也很不错。粉丝量有2000多，该琴行微博也由专人打理。据该琴行老板介绍：该琴行微博做的最有特色的一点是，在微博上不间断地发布团购信息，要买的转发该条微博并注明团购即可，然后自行去店里取，当然，目前的该琴行团购也仅仅局限于同城。团购的物品价格一般不贵，而且以零配件等需经常使用的物品为主，这样一来，既可保证销量，同时也不断让粉丝们一次次看到荣声琴行，并最终记住它。

　　信息资讯交流和反馈平台

　　琴行如能积极经营好微博，多发布和转发有效信息，便可做到琴行之间可以交流信息资讯，互通有无。如最近大家都做了什么活动传到微博上，做的好的积极推广，做的不好的则要加油学习;琴行和处于上游的生产厂家也可以交流资讯，厂家最近出了什么新产品，有了什么新动态，都能从微博上第一时间获得。如果琴行能建成一个足够大的网络体系，甚至能做出“自媒体”的效果。

　　对于处于下游的消费者来说，微博能起到的重要作用是反馈平台。微博具有其他媒体不可比肩的亲和力。有了微博，能更好地消融琴行和消费者之间的那一道屏障。因为微博的亲和力，消费者可以平等地与琴行沟通，售前和售后的问题也有了一个更好的平台去解决。消费者有什么问题，在微博这一平台上可得到及时反馈，通过这一平台，我们也可更了解消费者需求。多多与消费者交流，了解消费者需求，获得更多的反馈信息，“多接地气”，拉近与消费者的感情，琴行才能立于不败之地。如巴音琴行最近的微博中就有一条消息是售后方面，有琴修好了，在微博上通知了客户来取琴，此博文得到了两位博友的好评。微博能为售前和售后服务提供一个很好的平台。

　　新浪总裁兼CEO曹国伟曾经提到：新浪微博用户的使用时间正在呈几何级数不断增加，今天新浪微博在中国的社交媒体里，使用时间的占有率大大高于其他社交媒体。“跟其他的大网站相比，新浪微博的进步速度是非常快的，已经是中国第七名的网站，而且我相信不久的将来，使用时间会超过所有的门户网站，包括我们新浪网，这是一个趋势的问题。”

　　然而，微博这么好的一个应用平台，伸收可得，我们行业内的一些琴行却都还没有行动，甚至一些大琴行还在观望当中。赶快行动起来吧，大琴行凭借自身名气本来就有优势，连锁琴行更是强势，试想，潜在消费者搜某个连锁琴行，一下出来四十多条用户，品牌便能迅速印进消费者脑海中。当然，微博也不可能是大琴行的天下，其他琴行如果能找准定位，用心经营好，也能开创出一片新天地。

　　微博有2亿用户了，你还在等什么?

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