乐器零售行业现状及趋势分析研讨会—NAMM大学课程系列

    10月14日中国（上海）国际乐器展览会的同期活动“NAMM大学课程”上探讨了有关乐器零售行业的现状及趋势-战略与策略。

    时间：10月14日11：30-12：30 地点：E2-M18会议室
    主题：乐器零售行业的现状及趋势-战略与策略
    主持人：石碧天女士　美国国际音乐制品协会国际事物主管
    语言：中英双语

研讨会现场

    主持人：这次金融危机，从乐器零售行业的角度来看我们受到什么影响？
    Schmitt专业钢琴零售总裁/NAMM主席石涛先生：因为互联网的发展，给这个行业带来了很多意想不到的收获。去年九月份和十月份钢琴销售量很高，我们以减少成本，减少库存，重新思考业务模式来挑战今后的行业困境。美国销售比较好的零售商，琴行没有受到影响。尽管有起伏，但我们还是生存下来了。金融危机让我们得到一次洗涤，一次净化。让弱小的商家淘汰，让强大的商家更强大。
 

    主持人：中国乐器零售市场过去五年遇到的问题有那些？

    上海知音琴行有限公司朱文玉女士：过去的乐器零售商上千家，到现在有上万家，而且现在还在不断上升中。遇到的困难是：目标不强，主要赚取差价。乐器本身是很高雅的产物，丰富人们的生活，能给我们的生活带来乐趣，作为我们领导者商家，应有文化素质，而不是只停留在赚差价的阶段，应考虑我们的目标和方向。

    主持人：中国乐器零售行业未来的发展如何与众不同？
    上海知音琴行有限公司朱文玉女士：之前我们的乐器零售行业没有受到很大的影响是因为我们国家的金融并没有很大的开放，还有我们国家对我们也有很大的扶持。今年是最有利的一年，应该借机去考虑怎样提高终端销售，我们要注重消费者的精神需求，而不是只停留在传统销售本身。应去考虑怎样引导并让更多的消费者喜欢上好的音乐。

    四川盛音乐器有限公司总经理黄茂强先生：第一点：随着信息化的发展，中国消费者70后80后90后对品牌、品质认识更深，选择也更为挑剔。我们应该管理更细化，更专业；第二点：随着生活水平的提高，人们更追求时尚，流行。无时无刻在不断的变化，脑袋改变口袋，如果门店不能给人惊喜，一成不变，将会很难发展。所以我们要打破传统的销售模式，不能只局限于营业员来介绍。信息爆炸时代，不创新，不思考很难区别于其他零售商。最后一点，我们要有更好的售后服务，扩大音乐学习培训班，来完善零售商管理机制。

    主持人：中国零售商和美国零售商的差距在哪里？
    四川盛音乐器有限公司总经理黄茂强先生：中国的零售商，挂在墙上的吉他音不准，展示的钢琴音不准。美国的零售商则刚好相反。

    主持人：未来五年我们零售商因该怎么做？
    四川盛音乐器有限公司总经理黄茂强先生：我们的零售商应该把重点放在产品质量、员工服务培训和建立客户关系等方面，而不仅仅只是销售方面。（神州乐器网报道）

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