最好的品质来自于施坦威

    Shanghai Show Daily(SSD):今年的全球金融形势对施坦威钢琴在全球尤其在中国市场产生了怎样的影响？
    Mr.John Patton：我认为全球范围的经济危机已经影响到了世界上的每一个钢琴公司，而不仅仅是美国和欧洲的公司。从销售上来说，美国和欧洲都受到了很大的影响。中国也许是受到影响最小的一个市场。我们目前在中国的业务还不错。但总的来说，现在确实不是一个很好的时机。我们希望经济危机的影响已经见底，特别是在美国。我想美国正在开始复苏。

    SSD：面对这种形式，施坦威采取了怎样的策略应对?
    Mr.John Patton：在经济环境不好的情况下，可以做这么几件事情。首先尽量减少工厂仓库和经销渠道中的库存水平，因为对高价值的钢琴来说，库存量的价值不菲。施坦威各个分公司对库存情况都非常谨慎。其次，我们延续或取消了一些对业务影响不大的项目。不过在中国我们继续推进我们的品牌建设，各项市场活动也基本上按计划进行。再次，收入和支出均衡，保持盈利。最后，积极销售，每一个客户对我们来说都非常重要。
 
    SSD：最近施坦威钢琴都在中国举办了哪些活动？这样做的目的是什么？
    Mr.John Patton：虽然世界经济状况下不是很好，我们在中国依然举办了很多活动来介绍施坦威及其家族产品，甚至是最基本的钢琴知识。整个2009年我们都将会有一系列的促销与市场活动。上半年我们在全国13个城市进行了施坦威系统钢琴的巡展，现在我们正在进行皇冠珠宝系列钢琴的巡展，另外我们还将进行施坦妻一号钢琴的巡展，以及12月份在北京举行施坦威全国青少年钢琴比赛的总决赛。

   SSD：现在施坦威在中国采取了怎样的销售模式？对现状是否满意？
   Mr.John Patton：施坦威钢琴（上海）有限公司主要负责施坦威家族产品在全中国的销售，但我们不直接销售给终端客户。我们销售给我们在各地的代理商，他们拥有零售门店，他们陈列钢琴，销售钢琴，对钢琴进行售后服务，并且和本地客户保持密切的联系。对于我们来说，关键是要保证代理商及其销售人员、技术服务人员都受到良好的培训，这也是我们的任务所在。
    我们一直在进步，在以合理的速率持续增长，这是让人感到高兴的事情。我对这样的结果还是比较满意的。当然，我们总是希望我们能够做得更多，做到更好。

    SSD：您怎样看待中国钢琴市场？怎样看待其中的竞争？
    Mr.John Patton：我认为目前的市场还是供大于求，特别是在低端产品的价格区间内。不过我们的产品从艾塞克斯到郎朗、从波士顿到施坦威，全都不在这个区间之内，所以竞争相对要小一些。

    SSD：在这次展会期音，施坦威隆重宣布波士顿钢琴推出全新的演奏版系列，请您简要介绍一下这个系列的特点？
    Mr.John Patton：全新推出的波士顿钢琴演奏版系列在结构、材料及外观上都进行了更新。首先在设计上，我们拥有一项最新的专利，称为”八角度交叉紧弦轴板“，它由数层硬质枫木粘合而成，不同方向的纹理形成60°夹角，这样使得调音钉更加稳固，能在琴弦张力很大的情况下仍然保持单调的稳定。同时，我们把所有波士顿三角钢琴的内壳由桃花心木升级为枫木。而在波士顿立式钢琴中，我们采用了可调节的上门板乐谱架，释放更大音量。另外，我们还提供了不同的钢琴饰面可供选择，五金部件也更加精致。所有这些都进一步提升了波士顿钢琴的高端形象，使它在竞争中脱颖而出。

    SSD：在未来，施坦威钢琴会如何在中国发展？
    Mr.John Patton：基于156年以来销售钢琴的专业经验，我们有一套基本的做法。我们会继续遵循这些做法，并根据中国市场的实际情况进行调节。我们最希望传达的一个信息是，施坦威家族系列产品提供了各个价格区间的最高价值以及最佳选择。我知道中国的消费者都很注重品质，很重视对孩子的教育，并且希望给孩子最好的东西。因些购买一架好钢琴无疑是一件很重要的事情。我们就是要把这样的信息传达给我们的消费者。

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